错误杝示

商户入住协议

根据马来西亚相关法律、法规的规定,甲乙 双方在互惠互利、合作共赢的基础上,经充分友好协商达成如下 合同,以兹共同遵守。

1. 字眼定义

1.1 甲方在本协议中,为和NKL360 Malaysia Sdn Bhd旗下的百家外卖平台合作的商家。

1.2 乙方在本协议中,为NKL360 Malaysia Sdn Bhd旗下的百家外卖平台。

2. 甲方权利与 义务

2.1 甲方应保证其为一家依据马来西亚法律合法成立并有效存续的法人 或其他商事主体,能够独立承担法律责任,并具有履行本合同所需一切权利及能力;同时甲方应当提供盖章的资质证明复印件, 如涉及特殊行业需要特定的资质或许可证等的,甲方也应予以提供。前述资料包括但不限于甲方营业执照、前置许可证件、外卖商品说明、页面信息文案所需资料(包括图片、商家介绍)等。

2.2 甲方保证提供的文件内容真实、并在有效期限内,由于信息虚假或不准确造成的一切后果与损失均由甲方承担。甲方的名称、地址和有效联系 方式、许可证等信息发生变化的,甲方应在1个工作日内书面或邮件通知乙方。由于甲方未及时通知,给甲方自身及乙方造成的 一切损失均由甲方承担。

2.3 甲方提供的外卖商品应符合国家法律法规规章的规定。如因甲方外卖商品造成乙方用户损失的,由甲方承担相应的赔偿责任,如乙方基于前述情况向消费者先行赔付,乙方有权向甲方追偿。

2.4 甲方应向乙方提供其外卖商品的具体信息,包括但不限于商品照片、详细信息,唯相关信息必须不得涉及色情、暴力或种族歧视等元素。

2.5 甲方为乙方开辟绿色通道,具体事宜如:甲方在接收到乙方用户的订单后,应优先处理乙方用户的订单。

2.6 甲方可选择采用或不采用乙方提供的骑手,如若未采用乙方方骑手,乙方将不负责运途所发生之事。

2.7 甲方应保证自身具备提供本合同项下商品及履行本合同项下甲方提供商品外卖活动所有必要的资质批文、管理制度及合格人员,送达乙方用户的外卖商品与页面描述一致且质量合格,外卖送达过程采取合理包装及方式,保证送达乙方用户商品安全、及时、无污染。

2.8 因甲方或其提供的商品不符合国家法律、法规、规章的规定,或存在商品质量和安全问题,由此造成的乙方用户投诉、索赔、经济损失等相关后果均由甲方承担。

2.9 甲方外卖商品可自行设定价格和优惠,包含但不限于商品在线标注价、外卖费用、满减优惠、首单优惠;但需保证经营场所内实际销售价格不得低于商品在线标注价格。

2.10 甲方不得唆使或引导乙方用户放弃在乙方网上订餐服务,改为其他形式的甲方和乙方用户直接交易,否则乙方有权立即终止合作 并要求甲方承担违约责任。

2.11 甲方应对乙方用户杜绝消费欺诈行为,杜绝无故取消订单行为,杜绝无故拒绝配送行为。

2.12 如乙方用户要求就餐发票,由甲方负责全额提供。

2.13 乙方系统通知甲方用户下单信息后,如甲方因商品售罄等原因,不能提供的,甲方应立即电话通知下单信息的消费者和乙方,并做好合理的安抚和处理措施,如因此造成乙方用户投诉、经济损失等相关后果均由甲方承担。

2.14 甲方应严格按照双方协商签订的活动方案,为乙方用户提供相应的优惠价格或赠品,不允许出现故意拒不提供的行为,否则由此产生的用户投诉和损失均由甲方承担。

2.15 甲方提供的银行账户信息须准确,如发生更改应立即通知乙方,否则,由此造成的款项延误等后果均由甲方承担。

2.16 甲方可以通过用户名和密码登陆百家外卖网上订餐商家后台,甲方应对密码安全及通知实施的行为负责,甲方不得以任何形式将用户名和密码转让或泄露给第三方。

2.17 甲方在签订协议后,不得在无通知乙方的情况下,擅自退出。

3. 乙方权利与义务

3.1 乙方为甲方提供本协议下,约定的百家外卖网上订餐平台网络展示。

3.2 按照协议,乙方将从甲方透过此平台的线上交易,抽取一定百分比的交易额作为服务费,百分比数额参照服务协议。

3.3 若甲方违反协议第二项所阐明的义务,乙方有权随时解除本协议,并将甲方信息在包括但不限于应用程序、甲方面书和社交媒体上下架。

3.4 乙方有权对甲方要求乙方发布的内容、信息进行审核,必要时可删改。乙方有权利对不符合法律法规、政策规定的内容予以删  改或拒绝发布; 但甲乙双方确认乙方的前述审核、删改不为乙方设置任何义务,也不免除甲方根据本合同应承担的责任。

3.5 甲方已发布在乙方应用程序的外卖商品和相应服务内容,在双方规定的上线时间内,未经甲方同意,乙方不得进行直接或间接的取消或变更。若不得已需进行上述操作,乙方需提前至少1个工作日通知甲方,并取得对方同意。

3.6 若有用户就甲方外卖商品提出投诉,乙方经过核实后,有权要求甲方配合解决该项投诉。

3.7 甲方活动方案,若涉及乙方需承担相应的成本费用等内容,则乙方应按照协议提前告知乙方,并按照双方约定的结算方式,定期由乙方授权代表当面结算或系统自动结算方式为甲方支付活动期间产生的成本费用。

3.8 乙方用户若出现退订情况,乙方应在收到退订申请后告知甲方取消对应订餐项目,甲方应根据乙方通知做出相应调整。

4. 知识产权

4.1 双方品牌归各自所有,甲乙双方不可在未经对方授权的情况先使用对方的名称、logo以及设计相关内容销售、促销宣传材料、广告、报纸、杂志、宣传单等,如因此产生的所有不良后果及损失违约方全部承担。

5. 违约责任

5.1 任何一方违反本协议所规定的义务,导致另一方收到包括但不限于投诉、举报、诉讼或处罚、赔偿等损失,违约方在收到守约方 要求纠正其违约行为的书面通知之日,应立即停止其违约的行为,并在 10 日内赔偿守约方因此受到的所有损失。

5.2 本协议任何一方均应对其获得的对方的业务、经营、财务状况和其他保密资料予以严格保密,不得以任何形式向任何第三方披露。如因任何一方未能履行保密义务而给其他方造成任何损失的,应承担赔偿责任。

6. 合同终止

6.1 本合同期限届满,或本合同约定的其他终止情形发生时,本合同终止。

6.2本合同终止后:乙方有权删除百家外卖网上订餐上的甲方已发布的外卖商品信息,且有权拒绝提供相关信息;乙方有权保存甲方资质信息、商品信息、交易记录等相关资料。

7. 免责条款

7.1因战争、自然灾害、政府行为、互联网系统故障、互联网通讯提供商故障 等不可抗力因素导致百家外卖网上订餐不能正常运行,乙方无须承担责任。

8. 争议解决

8.1 争议解决 本协议项下争议由双方友好协商解决,无法达成一致情形,任何一方有权将整体提交至乙方所在地有管辖权的法院诉讼解决。

9. 附则

9.1 与本合同有关的全部通知,可以采取书面邮件形式或者电子邮件形式发出,任何一方按照本协议列明的通信地址或电子邮件地址, 向对方邮寄或以电子邮件形式发出与本合同有关的通知,则视为该通知已经送达对方。

9.2 未尽事宜由甲乙双方另行协商确定。

9.3 本合同活动方案附件是本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力。

9.4 本合同自甲方法定代表人或授权代表签字并加盖公章或合同专用章,乙方加盖合同专用章时生效。

本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。